PROFESIONALES GINECOLÓGICOS S.A.S.
NIT: 811001713-1
Dirección: Calle 10D Nº 25-221 Poblado, Medellín / Cl. 108 #14 - 36, Bogotá
Teléfono: (604) 3220999 | WhatsApp: 314 863 6267
Sitio web: https://progyne.com
Correo de contacto: sandrabarrera@progyne.com
1. INTRODUCCIÓN Y MARCO NORMATIVO
PROGYNE S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 811.001.713-1, domiciliada en Medellín, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en desarrollo de su objeto social, que comprende la venta y distribución de equipos médicos, cosméticos y servicios de salud.
Nuestra organización implementa medidas técnicas, administrativas y jurídicas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes, pacientes, empleados, contratistas, proveedores y terceros.
La presente Política de Privacidad se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, con el fin de informar a los titulares sobre el manejo que damos a sus datos personales.
2. ALCANCE
Esta política aplica a todos los datos personales tratados por PROGYNE S.A.S., incluyendo los de clientes, empleados, proveedores, contratistas, aliados estratégicos, visitantes y terceros que entreguen información personal.
3. OBJETIVOS
- Garantizar la protección de los datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad y seguridad.
- Establecer lineamientos claros sobre la recolección, almacenamiento, uso y supresión de datos.
- Generar confianza y transparencia en el tratamiento de la información.
- Prevenir incidentes de seguridad que puedan afectar la confidencialidad de los datos.
4. DEFINICIONES
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Dato Personal: Información vinculada a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Datos Públicos: Información no privada ni sensible, como registros públicos.
- Datos Privados: Información de naturaleza íntima o reservada.
- Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden generar discriminación.
- Dato Semiprivado: Información que interesa a un grupo determinado, pero no es íntima ni pública.
- Encargado del Tratamiento: Persona que trata los datos por cuenta del responsable.
- Responsable del Tratamiento: PROGYNE S.A.S.
- Transferencia: Envío de datos a otro responsable dentro o fuera del país.
- Transmisión: Comunicación de datos a un encargado para su tratamiento.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
5. COMPROMISO CON LA SEGURIDAD
Al interactuar con PROGYNE S.A.S., a través de nuestro sitio web, redes sociales oficiales, correo electrónico, llamadas telefónicas, eventos comerciales, capacitaciones u otros medios autorizados, podremos solicitar datos personales como:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico
- Dirección y ciudad de residencia
- Documento de identificación
- Teléfono de contacto
- Información comercial, profesional o de salud (según finalidad del servicio)
Estos datos serán tratados para:
- Prestación de servicios médicos, administrativos y comerciales.
- Desarrollo de actividades contractuales y transaccionales.
- Gestión de pedidos, facturación y despachos.
- Atención de solicitudes, consultas, reclamos y posventa.
- Realización de estudios estadísticos y de calidad.
- Envío de información sobre productos, capacitaciones, promociones y novedades.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en Colombia.
El titular otorga consentimiento expreso para que PROGYNE S.A.S. pueda transferir y/o transmitir datos personales a terceros aliados, proveedores o procesadores ubicados en Colombia o en el exterior.
En todo caso:
- No venderemos tus datos a terceros.
- Solo se revelará información cuando lo exija la ley o una autoridad.
- Cualquier otro uso requerirá autorización previa del titular.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos (salvo deber legal o contractual).
- Acceder gratuitamente a sus datos en tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y PUBLICITARIAS
Con autorización expresa, PROGYNE S.A.S. podrá enviar información sobre productos, servicios, promociones y eventos por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios digitales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de estas comunicaciones.
8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Se solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales, incluyendo la autorización para consulta y reporte a centrales de riesgo crediticio (Datacrédito, CIFIN) según la Ley 1266 de 2008.
9. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Empleados: gestión de nómina, afiliaciones, seguridad social, certificados laborales.
Clientes: venta de equipos médicos y productos, cotizaciones, facturación, postventa, consultas a centrales de riesgo, contacto comercial vía WhatsApp Marketing.
Proveedores: pagos, cumplimiento de contratos, coordinación con transportadoras y auditorías de calidad.
10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Se podrán realizar transferencias o transmisiones nacionales e internacionales de datos, por ejemplo, para pagos a proveedores o uso de sistemas en la nube (Siigo).
11. RELACIÓN CON TERCEROS Y ENCARGADOS
Los terceros que accedan a datos deberán implementar medidas de seguridad equivalentes o superiores.
12. VIDEOVIGILANCIA
Las sedes de Medellín, Bogotá y Caldas cuentan con sistemas de videovigilancia para la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
13. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
- Consultas: máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más).
- Reclamos: máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más).
- Canales: gerenteadm@progyne.com | WhatsApp 310 5436874 | Oficinas Medellín y Bogotá.
14. SUPRESIÓN Y REVOCATORIA
No procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
15. PROPIEDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN
Toda la información en nuestras bases de datos es propiedad de PROGYNE S.A.S. y se usará únicamente para los fines descritos.
16. VIGENCIA Y PUBLICACIÓN
Esta política entra en vigencia desde su aprobación y se actualizará según cambios legales o internos.
Disponible en: https://progyne.com y en nuestras sedes físicas.
17. ANEXO – PROCEDIMIENTO DE INCIDENTES DE SEGURIDAD
- Detección: reporte inmediato de cualquier fuga o acceso no autorizado.
- Registro: documento con fecha, hora, descripción y causas.
- Contención: medidas técnicas para mitigar daños.
- Notificación: aviso a titulares y a la SIC cuando corresponda.
- Análisis y mejoras: investigación de la causa raíz y acciones correctivas.
Responsable: Área Administrativa — gerenteadm@progyne.com — WhatsApp 310 5436874
AVISO DE PRIVACIDAD
PROFESIONALES GINECOLÓGICOS S.A.S.
NIT: 811001713-1
Dirección: Calle 10D Nº 25-221 Poblado, Medellín / Cl. 108 #14-36, Bogotá
Teléfono: (604) 3220999 | WhatsApp: 314 863 6267
Sitio web: https://progyne.com
Correo de contacto: sandrabarrera@progyne.com
