POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PROFESIONALES GINECOLÓGICOS S.A.S.

NIT: 811001713-1

Dirección: Calle 10D Nº 25-221 Poblado, Medellín / Cl. 108 #14 – 36, Bogotá

Teléfono: (604) 3220999 | WhatsApp: 314 863 6267

Sitio web: https://progyne.com

Correo de contacto: sandrabarrera@progyne.com

1. INTRODUCCIÓN Y MARCO NORMATIVO

PROGYNE S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 811.001.713-1, domiciliada en Medellín, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en desarrollo de su objeto social, que comprende la venta y distribución de equipos médicos, cosméticos y servicios de salud.

Nuestra organización implementa medidas técnicas, administrativas y jurídicas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes, pacientes, empleados, contratistas, proveedores y terceros.

La presente Política de Privacidad se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, con el fin de informar a los titulares sobre el manejo que damos a sus datos personales.

2. ALCANCE

Esta política aplica a todos los datos personales tratados por PROGYNE S.A.S., incluyendo los de clientes, empleados, proveedores, contratistas, aliados estratégicos, visitantes y terceros que entreguen información personal.

3. OBJETIVOS

Garantizar la protección de los datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad y seguridad.

Establecer lineamientos claros sobre la recolección, almacenamiento, uso y supresión de datos.

Generar confianza y transparencia en el tratamiento de la información.

Prevenir incidentes de seguridad que puedan afectar la confidencialidad de los datos.

4. DEFINICIONES

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Dato Personal: Información vinculada a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos Públicos: Información no privada ni sensible, como registros públicos.

Datos Privados: Información de naturaleza íntima o reservada.

Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden generar discriminación.

Dato Semiprivado: Información que interesa a un grupo determinado, pero no es íntima ni pública.

Encargado del Tratamiento: Persona que trata los datos por cuenta del responsable.

Responsable del Tratamiento: PROGYNE S.A.S.

Transferencia: Envío de datos a otro responsable dentro o fuera del país.

Transmisión: Comunicación de datos a un encargado para su tratamiento.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

5. COMPROMISO CON LA SEGURIDAD

Al interactuar con PROGYNE S.A.S., a través de nuestro sitio web, redes sociales oficiales, correo electrónico, llamadas telefónicas, eventos comerciales, capacitaciones u otros medios autorizados, podremos solicitar datos personales como:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Correo electrónico
• Dirección y ciudad de residencia
• Documento de identificación
• Teléfono de contacto
• Información comercial, profesional o de salud, según finalidad del servicio

Estos datos serán tratados para:

• Prestación de servicios médicos, administrativos y comerciales.
• Desarrollo de actividades contractuales y transaccionales.
• Gestión de pedidos, facturación y despachos.
• Atención de solicitudes, consultas, reclamos y posventa.
• Realización de estudios estadísticos y de calidad.
• Envío de información sobre productos, capacitaciones, promociones y novedades.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en Colombia.

El titular otorga consentimiento expreso para que PROGYNE S.A.S. pueda transferir y/o transmitir datos personales a terceros aliados, proveedores o procesadores ubicados en Colombia o en el exterior.

En todo caso:

• No venderemos tus datos a terceros.
• Solo se revelará información cuando lo exija la ley o una autoridad.
• Cualquier otro uso requerirá autorización previa del titular.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso de sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos, salvo deber legal o contractual.
• Acceder gratuitamente a sus datos en tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC.

7. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y PUBLICITARIAS

Con autorización expresa, PROGYNE S.A.S. podrá enviar información sobre productos, servicios, promociones y eventos por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios digitales.

El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de estas comunicaciones.

8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Se solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales, incluyendo la autorización para consulta y reporte a centrales de riesgo crediticio, Datacrédito, CIFIN, según la Ley 1266 de 2008.

9. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Empleados: gestión de nómina, afiliaciones, seguridad social, certificados laborales.

Clientes: venta de equipos médicos y productos, cotizaciones, facturación, postventa, consultas a centrales de riesgo, contacto comercial vía WhatsApp Marketing.

Proveedores: pagos, cumplimiento de contratos, coordinación con transportadoras y auditorías de calidad.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Se podrán realizar transferencias o transmisiones nacionales e internacionales de datos, por ejemplo, para pagos a proveedores o uso de sistemas en la nube, como Siigo.

11. RELACIÓN CON TERCEROS Y ENCARGADOS

Los terceros que accedan a datos deberán implementar medidas de seguridad equivalentes o superiores.

12. VIDEOVIGILANCIA

Las sedes de Medellín, Bogotá y Caldas cuentan con sistemas de videovigilancia para la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

13. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 más.

Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 más.

Canales: gerenteadm@progyne.com | WhatsApp 310 5436874 | Oficinas Medellín y Bogotá.

14. SUPRESIÓN Y REVOCATORIA

No procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.

15. PROPIEDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN

Toda la información en nuestras bases de datos es propiedad de PROGYNE S.A.S. y se usará únicamente para los fines descritos.

16. VIGENCIA Y PUBLICACIÓN

Esta política entra en vigencia desde su aprobación y se actualizará según cambios legales o internos.

Disponible en: https://progyne.com y en nuestras sedes físicas.

17. ANEXO – PROCEDIMIENTO DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

Detección: reporte inmediato de cualquier fuga o acceso no autorizado.

Registro: documento con fecha, hora, descripción y causas.

Contención: medidas técnicas para mitigar daños.

Notificación: aviso a titulares y a la SIC cuando corresponda.

Análisis y mejoras: investigación de la causa raíz y acciones correctivas.

Responsable: Área Administrativa — gerenteadm@progyne.com — WhatsApp 310 5436874

AVISO DE PRIVACIDAD

PROFESIONALES GINECOLÓGICOS S.A.S.

NIT: 811001713-1

Dirección: Calle 10D Nº 25-221 Poblado, Medellín / Cl. 108 #14-36, Bogotá

Teléfono: (604) 3220999 | WhatsApp: 314 863 6267

Sitio web: https://progyne.com

Correo de contacto: sandrabarrera@progyne.com